WITC: Was ist das Besondere an schlafTEQ?

Matratzen gibt es viele… Wir stellen sozusagen das Matratzengeschäft vom Kopf auf die Füße. Bei der konventionellen Matratze ist es ja so, dass sie quasi fest definierte Becken- und Schulterzonen hat, wenn es sich um eine Mehrzonenmatratze handelt. Bei einer durchgängigen Schaummatratze gibt es ja sowieso keinen Zonen. Die schlafTEQ Matratze hingegen ist eine vollständig individualisierte Matratze, die wir mittels eines Stecksystems für jeden Einzelnen spezifisch bauen. Den orthopädischen Kern können wir bis zu 24 Zonen mittels einer Stempeltechnik in sieben Härtegraden anpassen. Wir bauen sozusagen das gegenteilige Puzzlestück zur Topografie des Körpers.

Was ist dabei wesentlich?

Der neuralgische Punkt ist die Taille. Menschen sind unterschiedlich groß, unterschiedlich schwer und unterschiedlich gebaut. Mit unserem Aufbau der Matratzen können wir auf zehn Zentimeter genau diesen Punkt treffen und hier wird dann ein festeren Stützstempel eingebaut, so dass die Taille unterstützt und entlastet wird. Wird sie es nicht, gibt es schnell Probleme beim Schlafen. Diese orthopädische Anpassung ist ein wesentlicher Punkt. Hinzu kommt, dass wir in der Oberschicht die Möglichkeit haben, einen sogenannten Schulterschnitt zu bauen. Hier baue ich im Bereich der Schulter noch mal ein anderes Material ein, welches in der Regel noch ein bisschen mehr nachgibt. Nacken- und Schulterbeschwerden sind für viele Frauen ein Dauerthema, fast 95 Prozent unserer Kundinnen klagen darüber. Bei den Männern ist es oft der untere Rücken. Hier spielt natürlich auch das Kopfkissen eine wichtige Rolle. Mit dem Kopfkissen sucht man einen Weg, die Schulter zu entlasten, weil diese sich nicht richtig in die Matratze legt. Gegebenenfalls kauft man sich dann hohe Kissen, um Entlastung zu erreichen – aber dann werden die Halswirbel schief. Ideal wäre, wenn man auf einem flachen Kissen liegt, so dass die Halswirbel gerade sind und die Schulter in die Matratze einsinken kann.

Wie genau gehen Sie bei der individuellen Anpassung
einer Matratze vor?

Wir führen bei schlafTEQ zuerst eine detaillierte Liege-Analyse durch. Dabei wird der Körper mittels Liege-Simulator vermessen, um den Einpressdruck des Körpers in die Matratze zu ermitteln. Außerdem findet ein ausführliches Anamnesegespräch statt, damit wir die Art und Intensität der Beschwerden erheben können. Das ist die Grundlage. Dann „bauen“ wir mit Hilfe unseres Stecksystems mit den Kunden gemeinsam ihre Matratze. Das ist die Vorlage für die Herstellung der eigentlichen Matratze, die dann in Österreich nach Maß konfektioniert wird. Jedes Maß ist möglich, genauso wie unterschiedliche Bezüge für die Matratze.

Wie lange dauert so etwas?

In der Regel brauchen wir für die individuelle Anpassung 30 – 190 Minuten für den orthopädischen Kern und die Oberschichten der Matratze.

Und dann?

Zum Schluss folgt eine optische Kontrolle. Hier kann man genau sehen, ob die Wirbelsäule gerade liegt. Das ist absolut wichtig. Denn ansonsten baut sich oft ein Lagerungsschmerz auf. Das bemerkt man aber erst nach Wochen und Monaten, wenn man sich eine neue Matratze gekauft hat, die eben nicht individuell angepasst wurde. Bei unserer individualisierten und angepassten Matratze, die modular aufgebaut ist, können wir auch noch nach Lieferung jedes Bauteil nachträglich austauschen. Unsere Nachbetreuungsgarantie nehmen ca. zehn Prozent in Anspruch. Die andere 90 Prozent sind sofort happy mit ihrer SchlafTEQ Matratze. In den ersten 6 Monaten ist die Garantie kostenlos. Letztlich können wir aber 10 Jahre lang anpassen.

Warum ist so eine Anpassung gegebenenfalls wichtig?

Es gibt Menschen, die pendeln sehr stark im Gewicht.Dann kann man die Matratze anpassen – das ist der Clou an unserem Stecksystem.

Was kostet eine Matratze?

Unsere Matratzen beginnen bei 999 Euro. Je nach Aufwand der Anpassungen steigt dann entsprechend der Preis. Aber mit unserem Einstiegspreis können wir schon sehr viele Kunden versorgen.

Was ist noch wichtig für eine gute Schlafposition?

Natürlich ist es immer ein Zusammenspiel aus Matratze, Lattenrost und Kopfkissen. Deshalb spielt in unserer Beratung das Kopfkissen auch eine große Rolle. Bei der Anpassung bringen Kunden oft ihr vorhandenes Lieblingskissen mit zur Überprüfung.

Wie alt sind ihre Kunden in der Regel?

Das ist ganz unterschiedlich. Ich habe schon Menschen mit 30 versorgt, die Bandscheibenvorfälle hatten und denen nun eine richtige Lagerung im Schlaf Schmerzlinderung bietet. Letztlich ist es so: Wir brauchen den Schlaf und vor allem die bis zu 1,5 Stunden Tiefschlaf. Eine abgestimmte Matratze hilft uns gut zu schlafen. Bei Schmerzen im Schlaf lagern wir uns nachts mehrmals um und wachen immer wieder auf.